Bảo hành motor cổng tự động là dịch vụ bảo đảm mà Amavi Technology đưa ra cho quý khách hàng để bảo vệ quý khách hàng khỏi những hỏng hóc hoặc lỗi kỹ thuật có thể xảy ra trong quá trình sử dụng motor cổng tự động. Đây giống như là một lời cam kết từ phía công ty, không chỉ đảm bảo sự yên tâm và trải nghiệm của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Tất cả sản phẩm motor cổng tự động tại Amavi Technology đều được bảo hành từ 1 đến 2 năm tùy từng mã sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
(Quý khách hàng sẽ được tư vấn chi tiết hơn về thời gian bảo hành khi liên hệ tư vấn lắp đặt tại Amavi Technology)

1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành

• Nhận thông tin từ khách hàng về sự cố qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại công ty.
• Hướng dẫn khách hàng xử lý sự cố đơn giản. Nếu cần thiết, hỗ trợ trực tiếp hoặc qua video call.

2. Kiểm tra tình trạng sản phẩm

• Kiểm tra tình trạng motor cổng tự động và xác định các lỗi ban đầu.
• Kiểm tra tem bảo hành và các giấy tờ liên quan để xác  sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không.

3. Tiến hành kiểm tra và sửa chữa

• Nhân viên kỹ thuật kiểm tra thực tế lỗi của motor theo mô tả của khách hàng để xác định nguyên nhân gây ra lỗi và đề xuất phương án xử lí.
• Thông báo kết quả kiểm tra và phương án sửa chữa cho khách hàng.
• Tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần) và kiểm tra lại toàn bộ hệ thống motor cổng tự động.

4. Hoàn thiện và bàn giao

• Bàn giao lại cổng tự động sau quá trình và kiểm tra hoàn chỉnh cho khách hàng và hướng dẫn sử dụng nếu cần.
• Hướng dẫn khách hàng các biện pháp bảo dưỡng và duy trì hoạt động ổn định của cổng tự động.